Cómo atender al usuario en las bibliotecas

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Manejar eficazmente la comunicación para ofrecer un mejor servicio al usuario.

Conocer y comprender los diferentes estilos de comportamiento para interactuar eficazmente con el usuario en cualquier situación.

Trabajar los aspectos teóricos de la comunicación, las habilidades sociolaborales y la calidad en el trato al usuario.